系統(tǒng)簡介

為了滿足廣大老年人日益增長的各類服務需求，綜合運用互聯(lián)網、物聯(lián)網、云計算、大數據等新興科學技術，建設智慧養(yǎng)老服務網絡信息平臺，依托信息化手段，面向老年人開展物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務。社區(qū)是社會與家庭的中間紐帶，以社區(qū)為依托，老齡人群為服務對象，企事業(yè)機構為網點，信息化為支撐建立全方位的居家養(yǎng)老服務體系，推動相關養(yǎng)老服務的信息化、標準化和規(guī)范化建設、培育和發(fā)展第三方監(jiān)管機構和組織，建立服務監(jiān)管長效機制，保證居家和社區(qū)養(yǎng)老服務質量水平，讓老年人享受到科技進步所帶來的生活便利和健康福利的改善，做到讓老人生活的舒心、安心，讓子女放心、省心。  

解決方案

依托云計算、移動互聯(lián)、物聯(lián)網等技術，以“信息化呼叫中心+養(yǎng)老管理系統(tǒng)+智能終端”連接養(yǎng)老產業(yè)中的養(yǎng)老服務機構、居家服務中心、老人、子女、管理人員，提高養(yǎng)老服務水平，滿足老人養(yǎng)老需求。

系統(tǒng)定位

 智慧養(yǎng)老系統(tǒng)是一個功能強大、系統(tǒng)復雜、智能程度高、較大型的綜合服務系統(tǒng)。

功能定位

 智慧養(yǎng)老系統(tǒng)具有語音、傳真、錄音、短信、語音通播、智能通信錄、通信調度指揮、電話會議、工單生成與處理、事件跟蹤與回訪、遠程座席處理、信息發(fā)布及收集、手機終端等眾多功能。系統(tǒng)功能強大、處理能力強、智能化程度高。

 信息化呼叫中心；智能終端；老人和重度殘疾人基礎信息；調度系統(tǒng)；助老員移動終端系統(tǒng)；協(xié)作單位（聯(lián)盟商家）管理系統(tǒng)；

數據實時同步共享
用戶的養(yǎng)老數據和健康數據必須實現同步與共享，要求養(yǎng)老服務和健康預警信息能傳遞到平臺。

完整的養(yǎng)老服務流程及監(jiān)督
系統(tǒng)必須具有完整的養(yǎng)老服務流程，對服務人員、服務商家進行統(tǒng)一調配與管理，能實時監(jiān)控服務人員位置及任務的狀態(tài)。

養(yǎng)老管理系統(tǒng)

應用于養(yǎng)老院、敬老院、福利院等養(yǎng)老機構的專業(yè)養(yǎng)老管理軟件。功能覆蓋養(yǎng)老機構整個業(yè)務，涉及從接待到退房的所有流程。通過明確部門職能，精簡業(yè)務流程，優(yōu)化服務項目，科學規(guī)范管理，提高養(yǎng)老機構業(yè)務處理效率和管理效率，減少資源浪費，提升核心競爭力。以社區(qū)為依托、以智慧養(yǎng)老服務平臺為支撐，以智能終端和熱線為紐帶，整合社區(qū)養(yǎng)老服務設施、專業(yè)服務隊伍和社會資源，重點打造“呼叫救助、居家照料、健康服務、家庭看護”的重點智能養(yǎng)老服務網絡，為老年人提供綜合性的養(yǎng)老服務，打造智慧養(yǎng)老服務模式。

智能終端

應用于養(yǎng)老機構營銷和宣傳，同時方便家屬隨時隨地了解休養(yǎng)老人在養(yǎng)老機構內的休養(yǎng)情況。能夠提升養(yǎng)老機構的服務質量和品牌形象，增加家屬和老人對機構的認同感。可結合機構養(yǎng)老管理系統(tǒng)，機構管理端APP共同使用 ，更好的滿足養(yǎng)老機構的業(yè)務需求。適用養(yǎng)老機構的所有工作人員，通過借助信息化和移動互聯(lián)網技術，突破時間和空間限制，實現可移動辦公，能夠及時掌握養(yǎng)老機構動態(tài)，隨時隨地了解養(yǎng)老機構各項數據統(tǒng)計，提升管理水平，提高工作效率。